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EFOX-SHOP – Im Portrait und Test !
How does the fox say ? :D


Hallole,

heute möchte ich mal wieder etwas über einen Shop schreiben und vielleicht auch mal wieder meinen Senf zu einem Thema dazu geben :

Es geht um den …

efox-shop.com

Vorwort <- hier klicken

Man liest bei den meisten Shops aus China, vor allem in Deutschland, sehr viel positives und auch sehr viel negatives. Zu den positiven Kommentare muss ich ja nichts sagen. Es gibt zwar auch da Menschen die übertreiben, aber dies hat wie bei den negativen Postings, auch mehrere Gründe auf die ich hier nicht eingehen möchte. 

Nun zu den negativen Posts in vielen Foren. Betrachten wir das mal nüchtern : 

Es gibt leider immer noch sehr viele Leute, die keinerlei Ahnung von Zoll und Steuern haben und sich auch keine Gedanken um Importe aus Nicht-EU Ländern machen. Diese Leute machen schon einmal einen großen Teil der Meckernden aus. Denn sobald beim Import etwas schief geht, schieben sie es auf den Shop ! Warum ? Weil es einfacher ist ! Die meisten großen Shop deklarieren die Waren korrekt ! Man ist aber selbst veranwortlich für die Einhaltung der Einfuhrbestimmungen in Deutschland ! Dies trifft so ähnlich auch bei Reperaturen bzw. Rücksendungen nach China zu. Auch dies geht nicht ohne den Zoll vonstatten ! Außerdem sollte man sich auch VOR dem Kauf die AGBs durchlesen und sich auch über das Produkt oder die Marke informieren !

Bei Fragen rund um das Thema China kann man mich gerne fragen. Auch der Zoll und andere Stellen geben gerne Auskunft. Natürlich ist nicht alles Gold was günstig ist, aber so schlimm wie viele es immer noch behaupten ist es einfach nicht !


Aber nun zum Shop : 

Der efox-shop.com ist ein Teil der Aukey E-Business Co., Ltd., welche 2003 in Hamburg gegründet wurde und seit 2007 in Shenzhen/China zuhause ist. Er ist ein auf Smartphones und Tablets spezialisierter Online-Shop, der ein vielfältiges Sortiment bietet, und so auch RC Gadgets, Autozubehör und alles für Haus und Garten führt. Mit einer guten, auch deutschsprachigen Internetpräsenz und einem Lager in Deutschland ist es kein Wunder, dass man unter den Top 4000 Internet-Seiten zählt, welche von Deutschland aus aufgerufen werden.

Der Efox-Shop gehört zu den Shops, die erst einmal lernen mussten, wie der westliche Markt und Kunde so tickt und hat gerade ab 2011 sehr daraus gelernt. Inzwischen habe ich selbst eine fast 100% Erfolgsquote bei Bestellungen in diesem Shop !

Wie bei allen anderen Onlineshops, sollte man auch hier per PayPal zu zahlen, so dass im Falle von Defekten oder anderen Problemen das Geld im Zweifelsfall per Eröffnung eines Falles bei PayPal innerhalb von 45 Tagen zurückgefordert werden kann.  

Preise Der Shop hat meistens sehr gute Preise oder liegt auf gleicher Höhe wie die Konkurrenz. Die aktuellen Smartphones sind günstig und ältere Modell können oft zu einem Schnäppchen-Preis geschossen werden.
Versand Viele Smartphones werden aus Deutschland geliefert. Sie kommen also ohne Zoll+Steuern aus Deutschland als normales Paket bei Ihnen an. Bei Lieferungen aus China sollten Sie die Zollversicherung (10%) wählen,denn dann fallen auch hier keine zusätzlichen Kosten an (Bild von den DHL-Unterlagen muss an Efox-Shop gesendet werden)!
Versanddauer und Versandarten

Smartphones aus dem Lager in Deutschland werden innerhalb von 48 Stunden geliefert. Bei dem Versand aus China kann man zwar wählen, aber wer es schnell mag, sollte DHL Express nehmen. 

Grob geschätzt kann man sagen : 

DHL Express : 3 – 5 oder max. 10 Tage bei hohem Aufkommen (Weihnachten usw.) oder Probleme beim Zoll ( Stichproben, ACHTUNG CE-Zeichen/Konformität ! )

Garantie 12 Monate Garantie (7 Tage Rückgaberecht, 12 Monate kostenfreie Reparatur) Rücksendekosten müssen selbst gezahlt werden. Bei Rückgabe bei Nichtgefallen fallen 20% des Kaufpreises an Gebühren an!
Zahlung Paypal, Kreditkarte, GlobalCollect, (Sofort)Überweisung,  International Bank Transfer
Bestellungen & Erfahrung Wie oben erwähnt, sind seit 2011 meiner Erfahrungen mit dem Shop sehr gut. Nimmt man alle Quellen zusammen liegt die Kundenzufriedenheit bei ca. 60%. Allerdings ist die Quote in den letzten 24 Monaten bei fast 80%. Man sieht also : Der Shop lernt immer dazu.

Efox-Shop.com und der Zoll

Efox deklariert seine Bestellungen sorgfältig, aber auch gut deklarierte Waren werden stichprobenartig vom Zoll kontrolliert. Achtung ! Der Shop ist nur für die korrekte Ausfuhr aus China und das Erstellen von korrekten Zollpapieren zuständig ! Die Einfuhr in die EU bzw. Deutschland liegt in der Verantwortung des Einführers, hier also der Kunde ! Wenn Sie ein Produkt kaufen, was nicht in die EU eingeführt werden darf, dann ist es Ihre Schuld, wenn es beschlagnahmt wird ! Der Shop will und kann nicht alle weltweiten Bestimmungen kennen !

Es fallen beim Import aus China immer EUst. (19%) und Zoll (je nach Produkt auch mal 0%) an ! Es gibt dazu natürlich Freimengen und Reglen. (Siehe hier und hier !).

Kundenservice

Es gibt einen Live-Chat und Email-Kontakt. Dort versteht man auch die deutsche Sprache und es wird schnell reagiert. Es gibt aber auch viel Ansprechpartner (deutsch) in den Foren, die bei auftretenden Problemen kompetente Hilfestellung leisten.

Mein aktuelles Fazit (Stand : 22.04.2017)

Positiv :

  • Bezahlung per PayPal oder Kreditkarte möglich, auch Bezahlung mit SofortÜberweisung möglich !
  • Warenhaus in Deutschland ist zu bevorzugen ! Von dort wird schnell geliefert !
  • Teilweise viele Produkte versandkostenfrei und direkt aus dem Lager in Deutschland  !
  • ziemlich gute deutsche Übersetzung des Shops !

Negativ kann ich nicht viel anführen :

  • Vereinzelt werden Produkte von Marken verkauft die nicht den besten Ruf haben
  • Flash-Sales werden manchmal zu schnell beendet, so daß es mehr einem Glückspiel gleicht.

Viel Spaß beim Shoppen !

Gruß

KlausMinator


 


HINWEIS : Die Preise auf klausminator.de sind zum Zeitpunkt des Postings in den entsprechenden Shops von mir gefunden worden. Es besteht ausdrücklich keine Garantie oder Anspruch auf Richtigkeit oder Dauer der Gültigkeit. Die Auswahl der präsentierten Produkte spiegelt außerdem nur meine persönliche Meinung wieder. Sie haben ebenfalls keinerlei Anspruch auf deren Richtigkeit und sollen auch nicht vergleichend wirken. Das Motto von klausminator.de ist günstig und gut ! Mehr nicht !

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